EDV-Betreuung

d.h. herstellerunabhängige Beratung unter Berücksichtigung aller mit der EDV in Zusammenhang stehenden Einsatzaspekte - wie z.B. Betriebsorganisation, Rechnungswesen, Personalpolitik, Controlling, ...

I.

Grundleistungen

*

Telefonische Beratung zu allen Fragen rund um den Computer von Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 16:00 Uhr und 18:30 Uhr bis 20:30 Uhr. Eine Beratung außerhalb dieser Zeiten ist nach Absprache ebenfalls möglich.

II.

Software-Wartung

*

Fachgerechte Installation von Software und Programmupdates.

*

Anpassung vorhandener Programmteile oder -funktionen der eingesetzten Software an sich ändernde Einsatzbedingungen in Ihrem Betrieb. (Einstellung von Parametern, Änderung von Ausdrucken...) sofern dies von der Software unterstützt wird.

*

Erarbeitung einer Vorschrift zur Datensicherung. Diese wird an den konkreten Einsatzfall angepasst.

*

Regelmäßige Überprüfung der Korrektheit Ihrer Daten zur "Früherkennung" von Hard- und Softwareproblemen.

*

Erarbeitung von zugeschnittenen Arbeitsanweisungen für Ihre Mitarbeiter zu den verschiedenen Tätigkeiten am PC - von der Bedienung Ihrer Software bis zur Datensicherung.

*

Wir beraten Sie auf Wunsch bei Verhandlungen mit Hard- oder Softwarelieferanten und unterstützen Sie bei der Durchsetzung von Ansprüchen (z.B. Garantieleistungen).

III.

Netzwerk-Service

Wahrnehmung aller Aufgaben des Systemadministrators in lokalen Netzwerken. Dazu gehört u.a.:

*

Dokumentation des Einrichtungszustandes

*

Anpassung der Netzwerk-Software an die Erfordernisse der eingesetzten Anwenderprogramme

*

Gewährleistung der Zugriffssicherheit

*

Ein- und Austragen von Nutzern und deren Zugriffsrechten

*

regelmäßige Aktualisierung der Netzwerksoftware nach Eintreffen der Fehlerupdates von deren Hersteller