EDV-Betreuung

Wir bieten Service rund um ihre EDV

d.h. herstellerunabhängige Beratung unter Berücksichtigung aller mit der EDV in Zusammenhang stehenden Einsatzaspekte - wie z.B. Betriebsorganisation, Rechnungswesen, Personalpolitik, Controlling, ...

I.

Grundleistungen

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telefonische Beratung zu allen Fragen rund um den Computer von Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 16:00 Uhr und 18:30 Uhr bis 20:30 Uhr Eine Beratung außerhalb dieser Zeiten ist nach Absprache ebenfalls möglich

   

II.

Software-Wartung

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Fachgerechte Installation von Software und Programmupdates.

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Anpassung vorhandener Programmteile oder -funktionen der eingesetzten Software an sich ändernde Einsatzbedingungen in Ihrem Betrieb. (Einstellung von Parametern, Änderung von Ausdrucken...) sofern dies von der Software unterstützt wird.

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Erarbeitung einer Vorschrift zur Datensicherung. Diese wird an den konkreten Einsatzfall angepaßt.

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regelmäßige Überprüfung der Korrektheit Ihrer Daten zur "Früherkennung" von Hard- und Softwareproblemen

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Erarbeitung von zugeschnittenen Arbeitsanweisungen für Ihre Mitarbeiter zu den verschiedenen Tätigkeiten am PC - von der Bedienung Ihrer Software bis zur Datensicherung.

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Wir beraten Sie auf Wunsch bei Verhandlungen mit Hard- oder Softwarelieferanten und unterstützen Sie bei der Durchsetzung von Ansprüchen (z.B. Garantieleistungen).

   

III.

Netzwerk-Service

Wahrnehmung aller Aufgaben des Systemadministrators in lokalen Netzwerken. Dazu gehört u.a.:

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Dokumentation des Einrichtungszustandes

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Anpassung der Netzwerk-Software an die Erfordernisse der eingesetzten Anwenderprogramme

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Gewährleistung der Zugriffssicherheit

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Ein- und Austragen von Nutzern und deren Zugriffsrechten

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regelmäßige Aktualisierung der Netzwerksoftware nach Eintreffen der Fehlerupdates von deren Hersteller

 
Die Art der Abrechnung unserer Leistungen können Sie wählen:
* "ad hoc": auf Minutenbasis
* Für größere Projekte auf Werkvertrag-Basis
* langfristig über einen Servicevertag. Dabei bieten wir einfache Vertragsformen als auch Verträge nach EVB-IT an.


 
zuletzt geändert: 24.02.2017 11:31